很长时间以来，公司的Intranet一直处于无人值守状态，并且被忽略了。互联网技术本身的进步意味着在万维网上而不是公司的内部网更容易查找信息和资源。
 
但是，近年来，Intranet，Extranet和企业协作工具一直在增长。一份行业报告称，企业协作市场将从2019年的310亿美元增长到2024年的481亿美元。这是五年的9.2％的复合年增长率。
 

 
企业协作工具背后的增长因素。
人工智能的出现推动了企业协作工具背后的增长，而人工智能作为推动内联网和外联网可用性提高的驱动力。
 
Google云端硬盘产品经理Josh Smith对Google云端硬盘“优先级”功能的成功发表了评论，“使“优先级”如此有用的智能实际上是由您自己的日常操作提供的。”
 
云服务是增长的关键力量。
在第三方企业协作企业内部网（如Microsoft的SharePoint和Google云端硬盘）的出现之后，云服务也成为了关键力量。一份报告指出，在2018年至2023年的五年周期中，全球云计算市场规模预计将从2720亿美元增长到6230亿美元。这意味着18％的复合年增长率。
 
对云的依赖不仅使广泛的Intranet和Extranet使用变得更加流行，而且还消除了对内部IT支持的大部分需求，而转而使用云托管的IT外包服务。
 
现代内部网。
忘记Intranet存在的每个人的复习。内部网是公司私有成员使用的封闭网络。访问仅限于批准的成员。
 
对于大多数大型组织来说，Intranet仍然是必需的。非常适合存放文件和其他公司内容。内联网对于促进团队目标和参与度也非常有用。其基于互联网的体系结构非常适合组内协作。现代企业内部网可用于电话和消息交换。
 
但是，随着员工习惯使用Internet达到一定程度的可用性和直观性，他们希望Intranet也是如此。这就是AI如此有用的地方，并在Intranet和Extranet的未来中留下了自己的印记。
 
内联网的未来趋势
Intranet的趋势预测，随着时间的推移，一些新功能将逐渐形成和突出：
 
人工智能脱颖而出
人工智能已经开始执行一些平凡的工作，例如自动填写关键字和常见问题。 ML的指纹在语音识别和纠错方面都遍布Intranet。 Google的高级创意工程师Jason Mayes将新兴的AI称为“机器展示的人工智能”。
 
个性化体验得到改善
内部网还将开始使体验更加个性化。个性化体验将通过努力学习用户偏好来实现。
 
在实践中，通过按名称呼叫用户并接听他们在任务中离开的位置，Intranet的面孔将变得更加友好。这是AI和ML的久经考验的领域。
 
设计直觉
开发人员的圣杯是改善用户体验。即使使用Intranet，驻留时间也很重要。 Google云端硬盘已经将AI用于其智能回复和智能撰写功能。这些工具为用户可能需要输入的下一个单词提供建议。
 
系统整合
员工将开始使用Intranet作为他们所代表的组织的网关。将跟踪首选项，并且越来越多的团队成员将从他们的Intranet浏览中发现偏好，并渗透到其他日常应用程序中。
 
移动成为移动友好
通常情况下，Web是一种Web服务，随着组织尝试进入用户生活的每一个醒来时刻，Intranet都将变得更加移动友好。将来可能不再有明确的注销时间，因为用户可能需要在下班后访问移动设备上的Intranet。
 
人工智能聊天机器人
聊天机器人已经在发生，并且将变得越来越普遍。聊天机器人是聪明而毫不动摇的私人助理，他们永远不会因重复的问题而烦恼。 Microsoft团队中的聊天机器人不知疲倦，并且永远有用。
 
进阶分析
使用情况统计和分析已经是互联网的通行手段。内部网将利用这一点来学习如何为用户提供更好的体验。
 
开发人员将花费大量的时间和精力来研究Intranet行为的趋势，以使用户参与其中。
 
强大的搜索能力
想象一下，不必退出公司的Intranet就可以利用您组织甚至整个网络中的所有知识。通过消除在不同计划之间进行交换的麻烦，可以提高员工的生产率。
当googledrive检测到用户正在撰写分析、总结或建议时，它会推荐有用的辅助材料。
 
社会融合
 
内部网将寻求提供一个友好的，了解的接口。内部网上的社交功能将继续发展，与用户的个人生活不会有那么远的距离。
 
这种社会整合可以是用户的私人角色和不那么传统、不那么严肃的员工形象的混合。这将使员工成为更全面的人。
 
现代外联网
 
不要与内联网混淆，外联网是一种专用网络，它允许合作伙伴、供应商、客户和其他利益相关者访问组织的一部分。
 
Extranet可以以多种方式作为服务扩展或为客户或涉众增加价值。想想我们每天为银行、旅游、餐饮和娱乐而使用的所有服务网站。
 
外联网的未来趋势
 
外联网传统上与内联网的侧重点略有不同。这一领域的未来趋势是：
 
安全
 
安全性对于外联网将变得更加重要。随着远程工作的增加，当员工使用公共网络和个人设备时，内部网和企业协作工具将受到恶意攻击。
 
公司将与合作伙伴更加紧密地合作，以确保访问控制、身份验证和加密得到妥善处理。谷歌使用强大的人工智能来扫描电子邮件附件中的恶意软件。Gmail每周扫描3000亿个附件。据该公司称，这种智能人工智能可以消除99.9%的恶意软件威胁。
 
一直以来，人工智能在多个方面都在与安全威胁作斗争。外包IT公司Penncomp的首席执行官斯科特•杨（Scott Young）警告人们安全漏洞的危险，“纵深防御是基于第一个原则，即没有一个无敌的安全解决方案”。
 
外联网会夺走工作机会
 
市场现实将迫使公司将更多的业务和职能转移到外部网络上。实现这一目标的一种方法是提供实时服务，如定价或预订。这已经发生了，但将达到更高的水平。几乎每一个可以想象的服务，可以由一台机器代替一个人来完成，最后都将被介绍。通过外联网可以节省时间和金钱，而且随着人工智能越来越擅长于处理日常任务，人类的工作也会随之消失。
 
作为竞争工具的外联网
 
最复杂的外联网对于公司的产品和服务来说是无价的。外联网可以建立客户忠诚度，如果他们继续有用和不可或缺的客户。随着时间的推移，最好的外联网将成为竞争对手，并成为企业竞争格局的重要组成部分。
 
结论
 
备受推崇的物联网依赖于个人和商业系统的互联。内部网、外部网和业务协作工具将在这种互连中发挥作用。
 
人工智能驱动适应用户的体验。适应用户有助于提高工作效率，并给用户时间处理其他任务。随着人工智能支撑着越来越多的日常办公工具，例如内部网，它将不可避免地成为我们生活中不可或缺的、不可替代的。